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20 ans d’expérience dans les cabinets de conseil et les ESN combinant une forte maîtrise du pilotage projet (PMO) et une bonne vision du spectre fonctionnel (MOA/AMOA/PO). J'accompagne les entreprises dans les domaines suivants : Transformation digitale, BtoC, Relation client, CRM & processus Vente et SAV, Call Center, Multi & omni canalité, Digitalisation de l'expérience et des parcours client & collaborateur, Web & Mobile, Change, Référentiels Clients & Produits, Conformité Sécurité Financière. Projets cycle en V ou Agile.
Rigoureux, Autonome, Pro-actif, Très bon relationnel avec des équipes pluridisciplinaires SI & Métiers. Sens du service et de la satisfaction client.
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Nom du/de la dirigeant.e Naji NEMNOM
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